นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ mic36
mic36 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
- บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
- ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- สิทธิ์ของเจ ้าของข้อมูล
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- การคุ้มครองผู้เยาว์
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
mic36 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยผ่านเว็บไซต์ mic36.cam นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเรา
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด การที่คุณใช้บริการของ mic36 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
mic36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมได้ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, หมายเลข TrueMoney Wallet | จำเป็น |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่คู่บัตร (กรณี KYC) | ตามเกณฑ์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat, อีเมลที่ติดต่อกับทีมงาน | เพื่อการบริการ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชม ลำดับการเยี่ยมชม และระยะเวลาบนแต่ละหน้า
- ข้อมูล Cookies และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
- ข้อมูล Device ID และลายนิ้วมือดิจิทัล (Device Fingerprint)
- ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร, TrueMoney Wallet, PromptPay) เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามจะถูกใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
mic36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามมาตรฐานการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางต่างๆ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การแจ้งเตือน: เพื่อแจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี (ต้องได้รับความยินยอม)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและดำเนินมาตรการคุ้มครองผู้ใช้
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ mic36 อ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
| ฐานทางกฎหมาย | การใช้งาน |
|---|---|
| ความยินยอม (Consent) | การรับข่าวสาร โปรโมชั่น และการตลาด |
| การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) | การสมัครสมาชิก การประมวลผลธุรกรรม การให้บริการหลัก |
| พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation) | KYC, AML, การตรวจสอบอายุ, การรายงานต่อหน่วยงานรัฐ |
| ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) | การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ การปรับปรุงบริการ |
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อ้างอิงฐาน "ความยินยอม" ได้ทุกเมื่อ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้านั้น
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
6.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน (SSL/TLS 256-bit Encryption)
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256 Encryption at Rest)
- ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุก (IDS/IPS)
- การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและมีการทดสอบการกู้คืนเป็นระยะ
6.2 มาตรการการบริหารจัดการ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
- กระบวนการตรวจสอบพื้นหลังของพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสำคัญ
- นโยบาย Clean Desk และการรักษาความลับที่พนักงานทุกคนต้องลงนาม
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
mic36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี | การให้บริการต่อเนื่อง |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีหลังธุรกรรมสิ้นสุด | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมาย AML/CFT |
| บันทึก Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ประวัติการสื่อสารกับ Support | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Cookies | ไม่เกิน 1 ปี | ตามนโยบาย Cookies |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังต่อไปนี้ mic36 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
mic36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
9.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน | บังคับ ปิดไม่ได้ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน ตรวจสอบหน้าที่เข้าชมบ่อย | ต้องการความยินยอม |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษา รูปแบบการแสดงผล | ต้องการความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด | แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและโปรโมชั่นที่เหมาะสม | ต้องการความยินยอม |
9.2 การจัดการคุกกี้
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณลบ บล็อก หรือรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุกกี้ผ่านเมนูการตั้งค่า
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ mic36 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC ของเรา หากเราพบว่าผู้ใช้รายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีของผู้ใช้รายนั้นจะถูกระงับทันที และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบของเราตามขั้นตอนที่กำหนด
หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการดำเนินธุรกิจของ mic36 อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA กำหนด
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ได้รับความยินยอมจากคุณสำหรับการโอนข้อมูลที่เฉพาะเจาะจง
- ใช้มาตรการเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
mic36 ให้ความสำคัญกับการรักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผล ณ ที่ใดในโลก
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
mic36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- แสดงประกาศแจ้งเตือนบนหน้าแรกของเว็บไซต์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน
- ส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้ (หากคุณยินยอมรับการแจ้งเตือน)
การที่คุณยังคงใช้บริการของ mic36 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้วนั้น หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ mic36 ได้ตามช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องสิทธิ์ PDPA)
- Live Chat: ผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ mic36.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของ mic36
- Telegram: ติดต่อผ่านช่อง Telegram ของ mic36
เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
mic36 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
หลักการสำคัญที่ทำให้ mic36 เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้ไว้วางใจด้านความเป็นส่วนตัว
เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ mic36 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลโดยบุคคลที่สาม
ยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงข้อมูล
ทุกคำร้องขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณถูกเปิดเผยเฉพาะต่อตัวคุณเองเท่านั้น
ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
mic36 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่มีข้อยกเว้น
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลชัดเจน
ข้อมูลแต่ละประเภทมีระยะเวลาการเก็บรักษาที่ชัดเจน เมื่อครบกำหนดจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ
โปร่งใสตามมาตรฐาน PDPA
นโยบายของเราเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ครอบคลุมทุกแง่มุมของการประมวลผลข้อมูล ตามหลักความโปร่งใสของ PDPA
ใช้สิทธิ์ PDPA ได้ง่าย
ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ผ่านอีเมลหรือ Live Chat ได้เลย ทีมงาน mic36 พร้อมดำเนินการภายใน 30 วัน ตลอด 24 ชั่วโมง
มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mic36?
เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของคุณ สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง